Petturid tegutsevad ka Boltis. “See on nagu kassi-hiire mäng”

Elektrilevi saab päevas keskmiselt 30 kontrollkõnet, kus kliendid küsivad, kas neile helistasid petturid või oli see ikka päris kõne, rääkis Elektrilevi taristulahenduste ja kliendikogemuse juht Ardi Ratassepp.

Äripäeva raadio hommikuprogrammis kõlab lõik Tallinna elanikule Argo Nõmmikule tehtud petukõnest ning meetoditest, kuidas pettur vahele võeti.

Roman Gorlov paneb lauale kaks paksu kausta. Nende vahel on kirjad, pangakonto väljavõtted, avaldused erinevatele ametiasutustele – kokku umbes kolmsada lehekülge tõestusmaterjali. Juba mitu kuud üritab ta tagasi võita maja, mille tema telefonikelmide mõju all olnud isa tühise summa eest maha müüs.

Lätis loodud võrgustikku kasutati rohkem kui 3000 inimeselt ligikaudu 5 miljoni euro väljapetmiseks, kuni Eesti politsei kogutud info peale käima läinud suur politseioperatsioon nad oktoobris vahele võttis.

Ehkki suhtlemine tundub esmapilgul lihtne ja igapäevane tegevus, ei õnnestu see alati soovitud viisil. Puudulik kommunikatsioon võib ettevõttele kalliks maksma minna nii ajas, rahas kui ka meeskonnavaimus. BeWise koolitajad Toivo Värbu ja Piret Soosaar-Maiberg rõhutavad, et suhtlemine ei ole kaasasündinud oskus, vaid protsess, mida saab ja tuleb teadlikult õppida, sest koolipingist neid oskusi enamasti kaasa ei anta.