Koolitajad: õppimine ettevõttes eeldab partnerlust, mitte loengutoolilt tarkuse jagamist

Tehisintellekt ei asenda koolitajat – AI on intelligentne partner nii õppijale kui koolitajale, kes aitab õppeprotsessi paremini toetada.

Täiskasvanute koolituse seaduse (TÄKS) muudatused seavad selgemad ootused koolitajate pädevusele ja koolitusasutuste kvaliteedile. Kuid mida need muudatused tähendavad tegelikkuses?

Kliendikogemus on muutunud oluliseks aspektiks ettevõtete strateegias, kuna see mõjutab otseselt klientide rahulolu ja lojaalsust. Eksperdid tõdevad, et kliendikogemus on seotud töötajate heaoluga ning see on valdkond, millesse tuleb panustada.

Eesti laste teadmised on PISA uuringute põhjal maailma tipus, mistõttu tekib ootus, et need väljenduksid ka hilisemas tööelus. Rahvusvahelise täiskasvanute oskuste uuringu tulemused näitavad tegelikku seisu.

Ehkki suhtlemine tundub esmapilgul lihtne ja igapäevane tegevus, ei õnnestu see alati soovitud viisil. Puudulik kommunikatsioon võib ettevõttele kalliks maksma minna nii ajas, rahas kui ka meeskonnavaimus. BeWise koolitajad Toivo Värbu ja Piret Soosaar-Maiberg rõhutavad, et suhtlemine ei ole kaasasündinud oskus, vaid protsess, mida saab ja tuleb teadlikult õppida, sest koolipingist neid oskusi enamasti kaasa ei anta.