Psühholoogi ja kogenud koolitaja Aira Tammemäe sõnutsi tasub suhtlemispsühholoogiat õppida ning enda kiikse ja trigger’eid analüüsida kõigil, eriti aga neil, kelle igapäevatöö on seotud suhtlemisega.

- Aira Tammemäe selgitab Äripäeva raadios muu hulgas, kuidas paremini kasutada ära inimeste eriandeid.
- Foto: Virge Viertek
Kui su igapäevatöös on suhtlemine olulisel kohal, ent komistad alatasa selle otsa, et inimesed ei mõista sind või sina ei mõista neid, sinu toredatele sõnavõttudele reageeritakse pahameelega või süütust kommentaarist süttib suur tüli, tasub peatuda ja end analüüsida, ütleb
Aira Tammemäe saates “Äripäeva juhtimiskool”.
Suhtlemispsühholoogia koolitus on “Karupoeg Puhhist” tuttavate tegelastega vaheala, kus saab kiirelt infot vahetada ning hirmu tundmata mängida läbi rolle ja suhtlusolukordi. Tammemäe sõnutsi annab analüüsiprotsessi läbi tegemine võimaluse korraldada vähem jamasid nii endale kui ka teistele ning märgata ka endast erinevate inimeste käitumises rohkem rõõmustavat.
Saates kuuleb ka, kuidas panna Puhhi, Jänese, Notsu või Iiahi tüübid töistes olukordades koos toimima, kuidas kasutada paremini ära inimeste eriandeid ning tegeleda kiiksudega konstruktiivselt.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Kuula saadet siit:
Mis on ühist Puhhil, psühholoogial ja suhtlemisoskusel?
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Meile kõigile, eriti juhtidele, meeldib nõu anda ja probleeme lahendada. Inimene tuleb oma teemaga ja kohe on selle kohta nii palju öelda: häid mõtteid, isiklikke kogemusi, suurepäraseid lahendusi … Fantastiline, ma tean täpselt, kuidas seda lahendada!
Saade "Eetris on turundusuudised" saade toobvõtab fookusesse piiride hägustumise turunduse ja müügi vahel. “Sellist asja nagu turundus ei olegi olemas – kõik on müük,” rääkis saates müügipsühholoogia ekspert ja koolitaja Aira Tammemäe.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.