Politsei sadade petukõnede jälgedel: teame, kes neid teevad

Elektrilevi saab päevas keskmiselt 30 kontrollkõnet, kus kliendid küsivad, kas neile helistasid petturid või oli see ikka päris kõne, rääkis Elektrilevi taristulahenduste ja kliendikogemuse juht Ardi Ratassepp.

Äripäeva Läti projekti juht Andrus Vaher rääkis kesknädalases hommikuprogrammis üksikasjalikult, kuidas ta värskelt netikelmide saagiks langes.

Ehkki suhtlemine tundub esmapilgul lihtne ja igapäevane tegevus, ei õnnestu see alati soovitud viisil. Puudulik kommunikatsioon võib ettevõttele kalliks maksma minna nii ajas, rahas kui ka meeskonnavaimus. BeWise koolitajad Toivo Värbu ja Piret Soosaar-Maiberg rõhutavad, et suhtlemine ei ole kaasasündinud oskus, vaid protsess, mida saab ja tuleb teadlikult õppida, sest koolipingist neid oskusi enamasti kaasa ei anta.