Kiirlaenufirma Credit Invest juhi Valdis
Kaldi sõnul on SEB Eesti Ühispank üles puhunud mulli, milles nad tegelikult ise
süüdi on.
"Pank süüdistab meid selles, mille ta ise on provotseerinud. Meie klientidest moodustavad SEB Ühispanga kliendid ligikaudu 20%. Loomulikult on see meie jaoks suur kaotus, kui meil pole pangalinki, läbi mille saaksid kliendid laenu pikendada, identifitseerida end või laenu taotleda," kommenteeris Credit Investi juht Valdis Kald aripaev.ee-le SEB Ühispanga otsust uute SMS- ja kiirlaenu pakkujatega enam pangalingi kaupmehelepinguid mitte sõlmida.
"Alternatiiviks oleksid ID-kaart ja Mobiil ID kuid pahatihti inimestel neid ju pole ja mobiili ID-d me pole juurutanud, sest selleks peaks inimesel olema lepinguline number, kuid enamikul on firma numbrid," kommenteeris Kald alternatiive.
Mis saab siis, kui Hansapank ühineb SEB Eesti Ühispanga otsusega? "Tänasel päeval on Hansapank väitnud, et nemad ei otsusta sama teed minna. Meie äri pole ju illegaalne tegevus. Samasugune äritegevus nagu pankadeski. Kui nõudlust on, siis on pank midagi tegemata jätnud," märkis Kald ning lisas, et SEB Ühispank üritab oma tegemata jäänud töös nii teisi süüdistada.
Artikkel jätkub pärast reklaami
"Hansapangale oleme me samasugune klient nagu teistelegi," lisas Kald, kelle sõnul kiirlaenuäril ei paista lõppu lähiajal küll ette tulevat, sest nõudlust on. "Laenu on antud kogu aeg ja antakse ka edaspidi. See praegu on Ühispanga poolt ülespuhutud mull, millel pole sisulist alust," lisas Kald.
Seotud lood
Hansapanga Eesti peadirektori Priit Põldoja
sõnul halvendab SMS-laen majanduslikku olukorda, samas arvab ta, et Hansapangal
on õigus ise otsustada, kellele nad teenust pakuvad ja kellele mitte.
SEB Eesti Ühispank on otsustanud, et uute
SMS- ja kiirlaenu pakkujatega enam pangalingi kaupmehelepinguid ei sõlmita.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.