• OMX Baltic−0,32%315,07
  • OMX Riga−0,35%884,36
  • OMX Tallinn0,22%2 110,82
  • OMX Vilnius0,03%1 405,78
  • S&P 5000,69%6 933,92
  • DOW 300,38%48 403,6
  • Nasdaq 1,24%23 470,28
  • FTSE 1000,1%10 593,29
  • Nikkei 2252,43%57 877,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%89
  • OMX Baltic−0,32%315,07
  • OMX Riga−0,35%884,36
  • OMX Tallinn0,22%2 110,82
  • OMX Vilnius0,03%1 405,78
  • S&P 5000,69%6 933,92
  • DOW 300,38%48 403,6
  • Nasdaq 1,24%23 470,28
  • FTSE 1000,1%10 593,29
  • Nikkei 2252,43%57 877,39
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%89
  • 14.04.26, 14:00

Must nimekiri survestab e‑poode: lihtsad vead viivad usalduse kaotuseni

Mida tähendab tarbijakaitse musta nimekirja sattumine, selgitab TTJA tarbija õiguste nõustamise büroo juht Kristina Tammaru.
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijaõiguste nõustamise büroo juht Kristina Tammaru.
  • Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijaõiguste nõustamise büroo juht Kristina Tammaru.
  • Foto: Äripäev
Eesti e‑kaubanduses kerkivad korduvad probleemid, mis viivad ettevõtted tarbijakaitse musta nimekirja. Sageli teadmatusest, kuid mõnikord ka teadlikult.
Saates "E‑kaubanduse areng ja tulevik" räägib tarbijakaitse ja tehnilise järelevalveameti (TTJA) ekspert, miks jääb kaup tarnimata, millal tekivad vaidlused tagastamise üle ning kuidas hinnata kauba väärtuse vähenemist.
Samuti tuleb juttu varipoodidest, mis kasutavad eestikeelseid lehti usalduse võitmiseks, ning sellest, kuidas tarbija saab riske ennetada. Arutletakse ka uute regulatsioonide üle, mis muudavad taganemisprotsessi lihtsamaks, ning vaadatakse, kuidas AI võib nii tarbijate kaebusi kui ka pettusi võimendada.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Saade "E‑kaubanduse areng ja tulevik" annab praktilised soovitused nii e‑kaupmeestele kui ka ostjatele: millised tingimused peavad olema läbipaistvad, kuidas vältida vaidlusi ning miks on kontaktandmete avaldamine kriitilise tähtsusega.
Saadet juhib Maarit Kallas.
E-kaubanduse areng ja tulevik
Must nimekiri survestab e‑poode: lihtsad vead viivad usalduse kaotuseni
00:00

Seotud lood

Uudised
  • 29.03.26, 12:43
E-poed seisavad silmitsi kuluka nõudega: tagastamine tuleb viia ühe nupu kaugusele
Kui suurematele e-poodidele on tagastusnupu lisamine pigem lihtsam arendustöö, siis väiksematele võib see tähendada märkimisväärset lisakoormust ja protsesside ümbertegemist.
Uudised
  • 07.04.26, 13:48
Prisma müük kasvatab turuliidrit. "Läheb nõks hinnatõusu suunas"
Coopi otsus osta ära Prisma kauplused konkurente ei üllata. Samuti ei näe nad suurt mõju turuseisule, küll aga võib terendada väike hinnatõus.
Uudised
  • 07.04.26, 09:26
Coop ostab Prisma kauplused
Soome kaubanduskontsern SOK ja Coop Eesti Keskühistu kirjutasid alla lepingule, mille järgi müüakse Prisma Peremarket ja selle 13 Eestis asuvat kauplust Coop Eesti Keskühistule.
Uudised
  • 26.03.26, 18:00
Viru keskuse värske juht uutest laienemisplaanidest: käiku läheb seitsmekohaline summa
Viru keskuse tugev turupositsioon seab kõrged ootused ka edaspidiseks ning tulemuste hoidmiseks tuleb väga kiiresti joosta, tõdeb keskuse uus juht Enn Parel.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.04.26, 11:00
Kaupmehe varjatud kulud: leppetrahvid ja töövaidlused
Kaupmeeste kasumit ei mõjuta ainult müüginumbrid, vaid ka lepingutes peituvad riskid ja igapäevased personalivalikud. Saates „Kaupmehe eduvalem“ arutletakse, kuidas leppetrahvid ja töövaidlused võivad ettevõttele märkamatult suuri kulusid tekitada ning mida teha, et neid ennetada.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

72.8%
13.9%
13.3%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele