• OMX Baltic1,41%316,66
  • OMX Riga0,3%905,89
  • OMX Tallinn0,17%2 090,61
  • OMX Vilnius1,5%1 377,88
  • S&P 500−1,52%6 672,62
  • DOW 30−1,56%46 677,85
  • Nasdaq −1,78%22 311,98
  • FTSE 1000,07%10 311,99
  • Nikkei 225−1,16%53 819,61
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,38
  • OMX Baltic1,41%316,66
  • OMX Riga0,3%905,89
  • OMX Tallinn0,17%2 090,61
  • OMX Vilnius1,5%1 377,88
  • S&P 500−1,52%6 672,62
  • DOW 30−1,56%46 677,85
  • Nasdaq −1,78%22 311,98
  • FTSE 1000,07%10 311,99
  • Nikkei 225−1,16%53 819,61
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,38
  • 15.05.15, 13:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Anne Samlik: reisibürood ei kao kuhugi

Parim juht 2015, Estraveli juht Anne Samlik lubab, et reisibürood ei kao kuhugi, kuid nende tähtsus väheneb ja ülesanded muutuvad.
Anne Samlik
  • Anne Samlik
  • Foto: Anne Samlik
Viimased kümme aastat on räägitud, et reisibürood kaovad ära, sest kõike saab teha netis. See ei ole kindlasti nii, ütles Samlik. Reisibüroode tähtsus kahaneb tema sõnul kindlasti, aga kuna reisimine kindlasti kasvab, siis pole karta, et reisibüroodel tööd ei oleks. „Aastatuhandevahetusel sündinud inimesed ei vaja teenindust, nad teenindavad end ise,“ rääkis Samlik. „Reisibüroo saab selleks vaid vahendi pakkuda.“
Samlik unistab ärimudelist, mille kohaselt saavad kõik ka esialgu kallilt pileti ostnud kliendid osa raha tagasi siis, kui lennuk, buss või hotell on täiesti täis. Tema sõnul on sellist mudelit katsetavad ettevõtted juba maailmas täiesti olemas ja üks neist on tulemas ka Eesti turule.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 02.03.26, 07:00
Lindströmi klienditoe juht: kliendisuhe on nagu abielu – suhtluseta ei püsi see kaua
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

78.5%
12.3%
9.2%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele