Kui seni sai klient infot pagasiotsingu
kohta ainult e-posti või telefoni teel, siis nüüd on võimalus pagasiotsingut
jälgida ka internetis.
Pagasi kadumise puhul tuleb sihtkoha lennujaamas kohe pöörduda pagasiteenindusse ja esitada vastav avaldus. Avalduses esitatud andmete ja pagasi tunnuste põhjal alustavad pagasiteeninduse töötajad otsinguid.
Pagasiotsingut saab jälgida internetis ülemaailmse pagasiotsingusüsteemi WorldTracer veebilehel, kuhu pääseb Estonian Airi kodulehelt. Klient saab seda internetis jälgida, kui sisestab Estonian Airi kodulehel kadunud pagasi jälgimise leheküljele pagasiteenindusest saadud otsingufaili numbri ja oma perekonnanime, teatas ettevõte.
Pagasi lennukist mahajäämise vältimiseks tuleks reisijail lennujaama tulla 2-1,5 tundi enne lennu väljumist, suurtesse transiitlennujaamadesse isegi varem. Reisija saab omalt poolt kaasa aidata kadunud pagasi kiiremale leidmisele, kui kirjutab enne reisi kohvrile oma nime, e-posti aadressi, kontakttelefoni koos suunakoodiga ja elukoha aadressi.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Ülemaailmse statistika järgi transporditakse aastas ligi 3 miljardit pagasiühikut. WorldTracer süsteemi kasutab enamus lennujaamadest ja lennufirmadest.
Seotud lood
Alates tänasest väljastatakse Estonian Airi
kassades, kõnekeskuses ja internetis seniste paberpiletite asemel e-pileteid,
teatas ettevõte.
Lennundusettevõte SAS hakkab reisija
pagasit lennule registreerima sõrmejälje abil, teatas ettevõtte.
„Vähem IT-d, palun“ vastab küsimusele, kuidas ehitada ettevõtte IT üles nii, et see oleks toimimisloogikalt lihtne, kuid samas efektiivne ja turvaline. Esimeses episoodis jagab oma lugu ettevõtja, kes oli valmis eduka äritegevuse lausa lõpetama, sest puudulik IT tegi elu liiga keeruliseks nii talle endale, töötajatele kui ka klientidele.