Reisikorraldajatel, kes on toonud Venemaa
turiste Eestisse jõulu- ja uusaasta puhkust veetma, tuleb tänavu ilmselt teha
suuri allahindlusi.
"See on Venemaa reisikorraldajatele ainus võimalus - teha klientidele, kes Eestit külastada ei karda, suuri hinnaalandusi," ütles nädalavahetusel koos Venemaa reisikorraldajatega Eestit külastanud Vene turismiajakirjanike assotsiatsiooni juht Anatoli Kovaljov.
Läinud aastal ületas Eestis jõulu- ja uusaastapuhkuse veetnud Venemaa turistide arv kõik ootused, ületades 20 000. "Eestile on Venemaa pikad jõulu- ja uusaastapühad tõeline kullavihm," ütles Kovaljov. Iseasi kui palju aprillisündmuste järel tänavu Eestisse tulijaid oleks. Jõulu- ja uusaastapuhkuse reklaamikampaaniad on Venemaal igatahes juba alanud.
Turistide voolu Venemaalt aitaks Kovaljovi sõnul suurendada ka viisa hankimise lihtsustamine. Potentsiaalsete tulevikuvaldkondadena näeb ta edaspidi veel auto- ja konverentsiturismi.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Seotud lood
Uusaastaööl parimates Tallina ööbivad Vene
turistid saavad Tallinna Kaubamajas soodustust.
Tänavu kolmel suvekuul peatus
majutusettevõtetes 18% enam sise- ja 6% vähem välisturiste kui aasta tagasi
samal ajavahemikul, kokku oli külalisi 2% enam.
Eestis tegutsevad reisikorraldajad müüsid
Novatoursi hinnangul selle aasta esimese kaheksa kuuga ligi 600 miljoni krooni
eest erinevaid tšarterreise, turuliider on Novatours ligi 35 protsendi suuruse
turuosaga.
Soome ja eriti Läti kuuluvad enim
välisturiste juurde võitnud Euroopa riikide sekka.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.